Spørsmål og svar om Markedsplassen ehandel.no

Markedsplassen ehandel.no er portalen for de initiativ som Program for elektronisk handel gjennomfører samt andre prosjekter og aktiviteter som fremmer utviklingen av elektronisk handel i og med det offentlige. Her finner du svar på spørsmål rundt programsatsingen og Markedsplassen ehandel.no.

• Hva er DIFI – Direktoratet for forvaltning og IKT og ehandelssatsningen?
• Hva er Ehandel.no?
• Hva er Ehandelsplattformen for offentlig sektor?
• Hvorfor et sentralt initiativ for å etablere Ehandelsplattformen?
• Hva er en Operatør av Ehandelsplattformen?
• Hvorfor Ehandelsplattformen?
• Hvorfor skal jeg som kjøper bruke Ehandelsplattformen?
• Hvorfor skal jeg som leverandør bruke Ehandelsplattformen?
• Hvilke tekniske krav er det for å kunne bruke Ehandelsplattformen?
• Hvordan er Ehandelsplattformen bygget opp?
• Hvilke aktiviteter støtter Ehandelsplattformen?
• Hvilke produkter og leverandører vil være på Ehandelsplattformen?

Hva er DIFI – Direktoratet for forvaltning og IKT og ehandelssatsningen?

Hva?

DIFI har som oppgave å identifisere forbedrings- og moderniseringstiltak knyttet til elektronisk handel i offentlig sektor og tilrettelegge for at tiltakene blir gjennomført og at bruken av elektronisk handel i offentlig sektor øker.

Hvorfor?

Gjennom å legge til rette for at elektronisk handel tas i bruk i offentlig sektor, bidrar DIFI til å modernisere og effektivisere det offentlige. En viktig oppgave for programmet er å være pådriver når det gjelder å håndtere innkjøpsfaglige, organisatoriske, juridiske og tekniske utfordringer.

Hvordan?

For å lykkes, er det nødvendig at innkjøp og bruk av elektroniske verktøy gis fokus og prioritet i alle berørte organisasjoner. Dette gjelder i første rekke det offentlige selv, men leverandørmarkedet og IT-bransjen må også involveres og engasjeres. DIFI skal blant annet bidra med å etablere fora for læring og erfaringsutveksling, bidra i det pågående arbeidet med å fjerne hindringer for elektronisk handel i rutiner og regelverk, utarbeidelse av veiledningsmateriell, og etablere praktiske løsninger for elektronisk handel ved innkjøp til det offentlige. I denne forbindelse er det etablert en elektronisk markedsplass, eller portal, som vil fungere som en innfallsport på Internett både for ansatte i offentlig sektor som har behov for å kjøpe varer eller tjenester, og for bedrifter som ønsker å være leverandør til det offentlige.

Forankring

Forankringen for DIFI's arbeid er å finne i eNorge 2009 http://www.regjeringen.no/nb/dep/fad/dok/rapporter_planer/Planer/2005/eNorge-2009--det-digitale-spranget.html?id=476705 samt i Strategi og tiltak for bruk av elektroniske forretningsprosesser (elektronisk handel) i offentlig sektor http://www.regjeringen.no/nb/dep/fad/dok/rapporter_planer/Rapporter/2005/Strategi-og-tiltak-for-bruk-av-elektroniske-forretningsprosesser-elektronisk-handel-i-offentlig-sektor.html?id=106412.

Til toppen

Hva er Ehandel.no?

Fornying- og administrasjonsdepartementets ehandelssekretariat (ehandelssekretariatet) gikk 01.01.2008 inn i Difi - Direktoratet for forvaltning og IKT. Med dette har Fornying- og administrasjonsdepartementets satsing som begynte med Ehandelsprosjektet i 1999 tatt et stort skritt videre i sitt arbeid med å øke fokus på innkjøp og fremme bruken av elektronisk handel i offentlig sektor. Ehandel.no er i dag underlagt avdeling for offentlige anskaffelser i Difi. Ehandel.no er det viktigste initiativet fra Difi for å gjøre det lettere å ta i bruk elektronisk handel. Offentlige virksomheter tilbys her kostnadseffektiv tilgang til helhetlig ehandelstjenester og veiledning i hvordan ehandelstjenester kan bli et effektivt verktøy for bedre, enklere og sikrere innkjøp. Alle offentlige virksomheter og deres leverandører kan bli brukere av Ehandel.no. Det eneste som trengs for å komme i gang, er tilgang til Internett og en nettleser av nyere dato. De vanligste økonomisystemene i offentlig sektor har innkjøpsløsninger som kan brukes sammen med Ehandel.no og samtidig levere innkjøpsdata til økonomisystemet. www.ehandel.no er nettstedet som skal bidra til å fremme bruk av elektronisk handel i offentlig sektor. Nettstedet skal informere om mulighetene ved elektronisk handel og tilby tjenester og funksjoner for elektronisk handel. I tillegg skal Ehandel.no gi veiledning om hvordan man enten som leverandør eller kjøper kan ta tjenestene i bruk og generelt øke forståelsen for elektronisk handel.

"Elektronisk handel sikrer at vi nå bedre kan kontrollere om leverandøren leverer i henhold til avtalen og fakturerer i henhold til avtalte priser. Det bedrer kvaliteten i innkjøpsprosessen både for kjøper og selger - blant annet blir det færre arbeidskrevende krediteringer. Byttekostnaden ved skifte av leverandør er dessuten redusert, og det går både enklere og raskere å få organisasjonen til å handel fra den nye leverandøren. Med andre ord er Ehandel.no et verktøy som hjelper til med å gjennomføre virksomhetens innkjøpsstrategi og i større grad ansvarliggjør budsjettansvarlig."

(Olav Holden, MA-leder, NTNU)
Til toppen

Hva er Ehandelsplattformen for offentlig sektor?

Ehandelsplattformen er en Internett tjeneste for avtalebasert elektronisk handel mellom kjøper og leverandør. For kjøpende organisasjoner benyttes Ehandelsplattformen til å finne produkter, bestille produkter og administrere virksomhetens innkjøpsaktivitet. For selgende virksomheter benyttes Ehandelsplattformen til å synliggjøre tilgjengelige produkter og motta bestillinger, samt eventuelt motta og sende andre forretningsdokument. Ehandelsplattformen kan benyttes av både private og offentlige virksomheter, men kun virksomheter underlagt lov om offentlig anskaffelser kan benytte rammeavtalen Difi har inngått med operatøren av Ehandelsplattformen (IBX).
Til toppen

Hvorfor et sentralt initiativ for å etablere Ehandelsplattformen?

• Koordinering: Det legges til rette for at offentlig sektor stiller ensartede krav til hvordan handel skal gjennomføres elektronisk med sine leverandører. Dette gir reduserte kostnader og risiko også for leverandørene som får færre grensesnitt og systemløsninger å forholde seg til.
• Arbeidsdeling: Det legges til rette for at de innkjøpende enhetene kan rette all sin oppmerksomhet mot egen organisasjon, og på sine interne prosedyrer og IT-systemer i stedet for å bruke ressurser på ehandel gjennom integrasjon mot leverandørene enkeltvis. Leverandørene tas hånd om av tjenestetilbydere som bistår med katalogetablering og annen tilrettelegging for å ta ehandel i bruk. Her legges det også til rette for at ehandelsløsningen som etableres kan benyttes mot andre markeder enn offentlig sektor.
• Kontroll: Det er etablert en modell som sikrer både offentlig sektor og leverandørene eiendoms- og bruksretten til egen informasjon.
• Funksjonalitet: Kravspesifikasjoner er utarbeidet for å sikre at offentlig sektors funksjonelle og formelle behov møtes, og legger til rette for at leverandørene tilbys nødvendig funksjonalitet.
• Fremdrift: Difi er en pådriver for operative løsninger som dekker offentlig sektors behov raskere enn om hver enkelt virksomhet skulle skaffet ehandelsløsninger på egenhånd. Derigjennom skaffes det raskere en kritisk masse av kjøpere som vil benytte ehandel, noe som igjen gir leverandørene gode incentiver for å tilby salg gjennom Ehandelsplattformen. På denne måten ivaretar det offentlige sin rolle som en pådriver for å ta elektronisk handel i bruk slik den er definert i Stortingsmelding 41 (1998-99) Om elektronisk handel og forretningsdrift og i eNorge-planen.

Til toppen

Hva er en Operatør av Ehandelsplattformen?

Ehandelsplattformen er en brukerfinansiert tjeneste som blir tilbudt av en operatør. Operatøren har ansvaret for at all funksjonalitet på plattformen fungerer tilfredsstillende og er ansvarlig for å oppfylle avtalevilkårene mellom leverandør og Ehandelsplattformen samt kjøper og Ehandelsplattformen.
Til toppen

Hvorfor Ehandelsplattformen?

Ehandelsplattformen vil gjennom sin tilgjengelige funksjonalitet være et sentralt verktøy for kjøpende virksomheter til å realisere sin egen forsyningsstrategi. Videre vil Ehandelsplattformen være et hjelpemiddel for å realisere gevinster knyttet til reduserte kostnader ved bedre utnyttelse av inngåtte rammeavtaler, interne prosessforbedringer og reduserte transaksjonskostnader ved hel eller delvis automatisering av informasjonsoverføring mellom handelspartenes systemer samt enkel tilgang til relevant informasjon. For leverandørene vil Ehandelsplattformen være en ny markedskanal mot kunder i offentlig sektor og andre kjøpende virksomheter som benytter Ehandelsplattformen. Leverandører som ønsker å forholde seg fullstendig elektronisk til sine kunder vil kunne integrere Ehandelsplattformen med sine interne systemer og dermed redusere sine ordrehåndteringskostnader. Selv uten slik integrasjon vil leverandørene kunne oppleve økt omsetning på avtalene de har inngått, ved at kundene gjennom Ehandelsplattformen har fått tilgang til et effektivt verktøy for spredning av informasjon om avtalene og et verktøy for enkel bestilling i fra de inngåtte avtalene.
Til toppen

Hvorfor skal jeg som kjøper bruke Ehandelsplattformen?

Ehandelsplattformen er det fremste tiltaket i dag for å kunne innføre og gjennomføre elektronisk handel i egen virksomhet. Fordelene med elektronisk handel over Ehandelsplattformen er økt avtalelojalitet både med hensyn til produkt og leverandør, samt mer effektiv gjennomføring av prosesser tilknyttet innkjøp og betaling. Foreløpige undersøkelser indikerer nettobesparelser ved å koble seg opp mot Ehandelsplattformen allerede etter andre året. For mer informasjon for å vurdere virksomhetens gevinster ved å benytte Ehandelsplattformen; se også hvordan utarbeide et beslutningsgrunnlag.
Til toppen

Hvorfor skal jeg som leverandør bruke Ehandelsplattformen?

Ehandelsplattformen vil være fra det stedet hvor de fleste offentlige virksomheter sender elektroniske bestillinger. I tillegg vil man kunne nå flere private virksomheter i både Norge, Sverige, Finland, Danmark og Island ved å være tilgjengelig på Ehandelsplattformen. Ehandelsplattformen reduserer således kostnadene for elektronisk integrering med disse kundene i forhold til andre elektroniske innkjøpsløsninger og åpner for økt elektronisk handel. For mer informasjon om hva som kreves av en leverandør på Ehandelsplattformen, se sidene om Informasjon for leverandører.
Til toppen

Hvilke tekniske krav er det for å kunne bruke Ehandelsplattformen?

Ehandelsplattformen er internettbasert, og minimumskravet er å ha tilgang til PC med nettleser og internettaksess. Operatøren anbefaler Internet Explorer 5.0 eller høyere, samt Netscape 4.75 eller høyere, og forutsetter at cookies er aktivert. Internett aksess bør være på minst 56 kbps, men 128 kbps eller høyere anbefales for én samtidig bruker. Videre vil innkjøpsorganisasjonene og leverandørene selv kunne velge kommunikasjonsform og nivå for integrasjon mellom egne systemer og Ehandelsplattformen uavhengig av handelspartnerne gjør.
Til toppen

Hvordan er Ehandelsplattformen bygget opp?

Ehandelsplattformen består av en elektronisk handelsplattform hvor det blant annet sørges for at innkjøpstransaksjonene går riktig mellom kjøper og selger, og at elektroniske produktkataloger blir etablert og oppdatert. Som en del av Ehandelsplattformen er Order Management som er selgers system for å motta ordre. Leverandørene kan også velge å integrere sitt interne ordrehåndteringssystem direkte med Ehandelsplattformen. Videre er det en sluttbrukerapplikasjon som fungerer som kjøpers innkjøpssystem og gjør det mulig å foreta aktuelle innkjøpsoperasjoner som søk i katalog, etablere handlekurv, sende bestilling, registrere varemottak osv. Det finnes også funksjonalitet for å administrere avtaler med hensyn til å gjøre dem tilgjengelige og godkjenne hvem som kan handle på de ulike avtalene. For en mer teknisk beskrivelse av markedsplassen henvises det til teknisk informasjon om Markedsplassen ehandel.no.
Til toppen

Hvilke aktiviteter støtter Ehandelsplattformen?

Ehandelsplattformen fokuserer i første omgang på å dekke prosessen med å sikre at den enkelte bruker kjøper avtalte produkter hos avtalte leverandører til avtalte vilkår. Med dette menes at Ehandelsplattformen skal gjøre det lettere å gjøre virksomhetens rammeavtaler tilgjengelig for de enkelte brukerne, at den enkelte bruker lett finner de relevante produktene han/hun har behov for, at bestillingen går til den leverandøren man har avtale med, og at kjøperen mottar produktene og betaler for dem i henhold til vilkårene som var avtalt. Videre kan løsningen tilpasses gjennom tettere knytning opp mot virksomhetens økonomisystem, og derigjennom effektivisere prosessene knyttet til attestering og anvisning. For mer informasjon om de funksjonelle kravene til Ehandelsplattformen henvises det også til Funksjonell kravspesifikasjon.
Til toppen

Hvilke produkter og leverandører vil være på Ehandelsplattformen?

I utgangspunktet kan en kjøpende virksomhet handle elektronisk med hvilken som helst leverandør. Spørsmålet er om leverandøren har produkter eller tjenester som egner seg for elektronisk handel. Utgangspunktet er at et produkt egner seg for ehandel når det kan defineres som en eller flere varelinjer og at dette lar seg beskrive i en elektronisk katalog. I dette ligger at produktspesifikke forhold, eksempelvis varebeskrivelse, forpakningsstørrelse og pris, må være entydige og klare eller beskrivelsen av tjenesten legges som en varelinje med informasjon om tjenestens art og pris. Det er den kjøpende part som har ansvaret for å invitere sine leverandører med på elektronisk handel gjennom Ehandelsplattformen. Tilknytning av leverandører virksomheten ønsker å gjøre elektronisk handel med må også sees i sammenheng med utrullingen av plattformløsningen i egen organisasjon, og i forhold til hvilke behov brukerne i ulike deler av egen organisasjon har. Videre bør produktene som man finner egnet for ehandel utgjøre en viss andel av de totale innkjøpsvolumene for å oppnå størst mulig gevinst og nytte for brukerne. I hvilken grad virksomheten ønsker å fokusere på leverandører de allerede har rammeavtale med, leverandører det inngås kontrakt med etter nye konkurranser, eller leverandører som allerede er tilknyttet Ehandelsplattformen, vil være en individuell vurdering. For mer informasjon om leverandøraktivering og etablering, se også Slik kommer du i gang. For mer informasjon om hvilke leverandører som er på Ehandelsplattformen- Ehandel.no se også Leverandører på Markedsplassen ehandel.no
Til toppen